YOUR COLOR ROUTINE
每一步，服务清楚。
日常搭配、真人咨询与线下预约的范围和规则。
EVERY DAY
每日搭配工具
按场景、温度、妆容和固定单品匹配衣橱。支持替换、收藏、采用、反馈和无照片分享卡。
颜色建议是审美参考；配色规则不能替代真实色布鉴定。商品参考不代表实际库存或购买链接。
SPECIAL MOMENTS
单场景真人线上咨询
一个约会、活动或旅行场景；交付颜色、服装、口红和配饰建议。婚礼、演出和上门服务另行预约。
约 48 小时首次回复；交付后 7 天内可追问 2 次。
顾问接单前可取消并释放预占次数；服务中取消需联系顾问处理。
IN PERSON
到店与上门
门店联系需求、讨论方案后，由顾问确认具体时段。上门区域、服务时长和费用由门店沟通。
婚礼、演出及多场景服务需单独预约方案。
次数、变更与售后
次数在有效期内预占；已确认服务可在次数到期后继续，已失效的释放次数不可再使用。
没有可用次数也可保存咨询申请，等待门店确认。已交付的服务由用户确认完成后消耗预占次数。对交付存在问题，可在工单发起售后处理，由门店管理员处理。
预约申请不等于预约成功。改期提交后原确认时段继续保留，顾问确认新时间时会检查冲突。服务中取消、无法交付和退款相关问题由门店按实际服务约定处理。
当前开放范围
资料与衣橱管理、日常配色与已有单品替代、真人咨询、门店预约和权益管理。照片 AI 初测需完成服务安全配置后开放，上传页展示实际状态；本人试穿图、完整 3D / VR 展示、天气自动定位以及在线支付暂未启用。